Was ein Credit ist
Sie bezahlen Antworten mit Credits. Eine Antwort kostet eine feste Zahl an Credits, die vom Modell abhängt, nicht von ihrer Länge: 1 Credit bei den meisten Modellen, ein paar mehr bei den größten. Eine Antwort mit einer Zeile kostet genauso viel wie eine mit fünf Absätzen. Fragen, die Sie im Playground stellen, kosten so viel wie die eines Besuchers, und die Zweitmeinung, die eine Antwort mit Ihren Quellen abgleicht, ist kostenlos.
Ihre monatlichen Credits teilen sich alle Agenten im Arbeitsbereich, und am Ersten jedes Monats stehen sie wieder vollständig zur Verfügung. Was Sie nicht verbrauchen, wird nicht in den nächsten Monat übertragen. Die Details stehen unter Modelle und Credits (auf Englisch).
Was jeder Tarif enthält
Jeder Tarif, auch der kostenlose, enthält:
- das Chat-Widget, das Sie mit einem Script-Tag oder einem iframe in jede Website einbinden
- jede Art von Quelle: eine Website, gecrawlt oder aus ihrer Sitemap gelesen, die dort verlinkten PDFs, hochgeladene PDF-, Word- und Textdateien sowie Frage-Antwort-Paare
- jede Antwort gespeichert mit den Seiten, auf die sie sich stützt, und einem Konfidenzwert
- die Ansicht Aktivität mit jedem Gespräch und die Übersicht mit den am häufigsten gestellten Fragen und den Antworten, die sich zu verbessern lohnen
- Terminbuchung über Calendly direkt im Chat
- Ihren eigenen Namen, Ihre Farbe und Ihr Logo im Widget
- Hosting in der Europäischen Union und den KI-Hinweis, den der EU AI Act verlangt
Was die bezahlten Tarife zusätzlich bieten
| Starter | Studio | Agency | |
|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | 29 € | 79 € | 249 € |
| Pro Monat bei jährlicher Zahlung | 23 € | 63 € | 199 € |
| Credits pro Monat | 1.500 | 4.000 | 12.000 |
| Agenten | 1 | 1 | 5 |
| Alle Modelle | ja | ja | ja |
| Kontaktdaten und Tickets | ja | ja | ja |
| Dateien von Besuchern | nein | ja | ja |
| Eigene Domain | nein | ja | ja |
| API und MCP | nein | ja | ja |
| Personen mit Zugang | 1 | 1 | 5 |
| Kunden, Monatsberichte, Kunden-Dashboard | nein | nein | ja |
| Website alle 7 Tage neu eingelesen | nein | nein | ja |
Free bietet 100 Credits im Monat und einen Agenten mit den Modellen, die 1 Credit pro Antwort kosten. Enterprise vereinbaren wir im Gespräch, mit einer dedizierten EU-Region und einem SLA. Bei jährlicher Zahlung sparen Sie rund 20 %.
Add-ons
In jedem bezahlten Tarif können Sie unter Einstellungen hinzubuchen:
- KI-Credits: 1.000 Credits für 30 € pro Paket, bei Bedarf gekauft oder automatisch nachgebucht, wenn Ihr Guthaben knapp wird. Gekaufte Credits verfallen nicht.
- Zusätzliche Agenten: 19 € pro Agent und Monat.
- „Powered by ChatterLab“ entfernen: 49 € im Monat, für alle Agenten im Arbeitsbereich.
Was kostet ein KI-Chatbot?
Was ein Chatbot kostet, hängt davon ab, wie er verkauft wird, und dafür gibt es drei Wege. Eine Agentur kann ihn als Projekt für Sie bauen, mit einer monatlichen Gebühr für den Betrieb. Eine Plattform rechnet pro Nutzer, pro gelöstem Gespräch oder pro Nachricht ab. Oder Sie bauen ihn selbst auf der API eines Modells und bezahlen die Entwicklungszeit. ChatterLab gehört zur zweiten Art, mit der einfachsten Abrechnung, die wir bauen konnten: ein fester Tarif pro Arbeitsbereich, Credits pro Antwort und keine Kosten über Ihren Tarif hinaus, es sei denn, Sie kaufen Credits dazu. Wenn Sie Agenten für Kunden betreiben, ist der Agency-Tarif genau dafür gemacht.
Fragen zu den Preisen
Gibt es den KI-Chatbot auch kostenlos?
Ja. Free kostet nichts, ist zeitlich nicht begrenzt und bietet einen Agenten mit 100 Credits im Monat, Ihrem eigenen Branding und jeder Art von Quelle. Das Badge „Bereitgestellt von ChatterLab“ bleibt im kostenlosen Tarif sichtbar. Mehr dazu auf der Seite zum kostenlosen Tarif.
Was passiert, wenn die Credits aufgebraucht sind?
Der Agent antwortet bis zum Beginn des nächsten Monats nicht mehr, und es fallen keine Zusatzkosten an. In einem bezahlten Tarif kann er weiter antworten: Kaufen Sie ein Paket mit 1.000 Credits für 30 €, oder Sie schalten die automatische Nachbuchung ein: Sie setzt ein Paket auf Ihre nächste Rechnung, wenn Ihr Guthaben knapp wird.
Rechnen Sie pro Nutzer ab?
Nein. Ein Tarif gilt pro Arbeitsbereich. Free, Starter und Studio enthalten 1 Person mit Zugang, Agency 5 einschließlich des Inhabers und Enterprise unbegrenzt viele.
Sind die Preise mit oder ohne MwSt.?
Ohne. Die Mehrwertsteuer wird anhand Ihrer Rechnungsadresse berechnet. Ein Unternehmen in einem anderen EU-Land als Belgien, wo wir ansässig sind, kann beim Bezahlen seine USt-IdNr. angeben; dann gilt das Reverse-Charge-Verfahren.
Kann ich meinen Tarif wechseln oder kündigen?
Jederzeit, unter Einstellungen. Ein Upgrade gilt, sobald die Zahlung erfolgreich war. Ein Wechsel in einen kleineren Tarif löscht nichts: Agenten, die über den neuen Tarif hinausgehen, pausieren, bis Sie wieder upgraden.