Opmerking. We controleerden de prijspagina, het privacybeleid, de verwerkersovereenkomst en de beveiligingspagina van Chatbase op 25 oktober 2026, samen met de documentatie die onder de functietabel gelinkt staat. Prijzen en functies veranderen; kijk de hunne na voor je beslist. Chatbase rekent in Amerikaanse dollars, wij in euro exclusief btw.
Kort samengevat
Kies ChatterLab als je je gegevens in de EU wilt bewaren, een ingebouwde AI Act-melding wilt, prijzen in euro per werkruimte, of tools om chatbots voor klanten te beheren, op het Agency-abonnement. Kies Chatbase als je spraak, telefonie, uitgaande campagnes of zijn bredere reeks integraties nodig hebt, of een leverancier met SOC 2 Type II en een Enterprise-abonnement dat geschikt is voor HIPAA.
Abonnementen en prijzen
| ChatterLab | Chatbase | |
|---|---|---|
| Free | 100 credits per maand, 1 agent | geen op zijn prijspagina; Hobby, Standard en Pro hebben elk een proefperiode van 7 dagen |
| Instap | Starter, € 29: 1.500 credits, 1 agent, 1 persoon | Hobby, $40: 700 berichtcredits, 2 leden |
| Midden | Studio, € 79: 4.000 credits, eigen domein, API, 1 persoon | Standard, $150: 4.000 berichtcredits, 3 leden, API |
| Groter | Agency, € 249: 12.000 credits, 5 agents, 5 mensen | Pro, $500: 15.000 berichtcredits, 5 leden |
| Badge van de leverancier weghalen | € 49 per maand | $99 per maand, of $1.188 per jaar bij jaarbetaling |
| Extra agent | € 19 per maand | $25 per maand, of $300 per jaar bij jaarbetaling |
| Meer credits | € 30 per 1.000 | $40 per 1.000 |
| Jaarbetaling | ongeveer 20% korting: € 23, € 63 en € 199 per maand | 20% korting: $32, $120 en $400 per maand |
De kaarten van Chatbase tellen teamleden. Zijn vergelijkingstabel toont één agent bij elk abonnement, en elke extra agent kost $25 per maand.
De twee tellen credits niet op dezelfde manier, dus vergelijk wat één antwoord kost op het model dat je zou gebruiken. Chatbase rekent per verzoek aan het model, en een antwoord dat een actie uitvoert, kan meerdere verzoeken kosten. Bij ChatterLab kosten de meeste modellen 1 credit per antwoord, hoe lang het ook is. Modellen en credits.
Waar je gegevens staan
Chatbase heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco. Volgens zijn privacybeleid worden de persoonsgegevens die het verzamelt, bewaard in databases in de Verenigde Staten en daar verwerkt, onder standaardcontractbepalingen, met een verwerkersovereenkomst voor klanten. Het privacybeleid zegt ook dat zijn database en applicatie op AWS draaien, in us-east-1, en de verwerkersovereenkomst stelt dat de verwerking hoofdzakelijk in de Verenigde Staten gebeurt.
ChatterLab wordt gerund vanuit Antwerpen, België. De applicatie draait in Frankfurt, de database en bestanden staan in de EU. Twee stappen draaien in de Verenigde Staten onder verwerkersvoorwaarden: tekst omzetten naar zoekvectoren en e-mail versturen. De AVG-pagina noemt ze allebei.
Voor bureaus
Chatbase vermeldt white label bij zijn Enterprise-abonnement. Bij ChatterLab staat je eigen huisstijl op elk abonnement, komt je eigen domein met Studio, en voegt het Agency-abonnement klantbeheer toe met verbruik per klant, een maandrapport per klant in zijn taal en een alleen-lezen dashboard voor elke klant. White label voor bureaus.
Functie per functie
| ChatterLab | Chatbase | |
|---|---|---|
| Trainen op een website, bestanden, tekst en vraag-antwoordparen | ja | ja |
| Gehost in de EU | ja, met twee benoemde stappen in de VS | nee, VS |
| AI-melding ingebouwd, niet weg te halen | ja | navragen |
| Bronnen en betrouwbaarheid bewaard bij elk antwoord | ja | betrouwbaarheidsscore; bronnen: navragen |
| Zwakke antwoorden op een lijst om te verbeteren | ja | filter op betrouwbaarheidsscore; bronsuggesties op Pro |
| Site vanzelf opnieuw gelezen | elke 7 dagen op Agency | elke week automatisch opnieuw synchroniseren op Standard en Pro |
| Contactgegevens en tickets | vanaf Starter | leads verzamelen; tickets vanaf Standard |
| Bestanden van bezoekers | vanaf Studio | bijlagen vanaf Hobby |
| API | vanaf Studio | vanaf Standard |
| MCP-server voor assistenten zoals Claude | vanaf Studio | vanaf Standard |
| Klantrapporten en klantdashboards | op Agency | niet vermeld |
| Spraak, telefonie, uitgaande campagnes | nee | vanaf Standard |
| SOC 2, geschikt voor HIPAA | nee | SOC 2 Type II; HIPAA op Enterprise |
"Navragen" betekent dat de pagina's van Chatbase die we lazen het niet zeggen: vraag het hun. Naast de pagina's bovenaan steunt de kolom van Chatbase op zijn documentatie over databronnen, Activity, leads verzamelen, escalaties en zijn MCP-server.
Overstappen van Chatbase
Er valt niets te exporteren of om te zetten. Maak een agent aan, vul het adres van je website in en voeg de bestanden toe die je bij Chatbase uploadde; de crawler leest je site en de PDF's erop opnieuw. Neem je instructies over, test de antwoorden in de Testomgeving, en vervang het script van Chatbase op je site door het onze. Je eerste agent in tien minuten.
Vragen over overstappen
Is ChatterLab goedkoper dan Chatbase?
Op elk niveau is de abonnementsprijs lager in cijfers: € 29 tegenover $40, € 79 tegenover $150 en € 249 tegenover $500 per maand. De onze zijn exclusief btw en in euro. Omdat credits anders geteld worden, vergelijk je best wat het aantal antwoorden dat je verwacht, bij elk kost.
Is Chatbase AVG-conform?
Chatbase zegt van wel, en biedt standaardcontractbepalingen en een verwerkersovereenkomst. Zijn gegevens worden bewaard en verwerkt in de Verenigde Staten. ChatterLab bewaart de gesprekken van je bezoekers, je bronnen en je bestanden in de EU, met twee verwerkingsstappen in de VS die we benoemen.
Kan ik mijn Chatbase-opstelling houden terwijl ik ChatterLab test?
Ja. Bouw en test eerst je ChatterLab-agent, op het gratis abonnement als je wilt, en vervang het script op je site pas als je tevreden bent over de antwoorden.
Heeft ChatterLab spraak of telefonie?
Nee. ChatterLab antwoordt in de chatwidget. Heb je spraak of telefonie nodig, dan biedt Chatbase die vanaf zijn Standard-abonnement.
Waar is Chatbase beter?
In de breedte van kanalen en integraties, spraak en telefonie, en certificeringen zoals SOC 2. Als dat voor jou de doorslag geeft, past Chatbase beter.