Modellen en credits

Een model kiezen#

Elke agent heeft één model, dat je kiest onder Instellingen of in de Testomgeving. Nieuwe agents beginnen met gpt-oss-120b, een open model dat snel is, weinig kost en goed antwoordt op basis van aangereikte tekst. Voor de meeste agents is er geen reden om het te wijzigen.

De lijst komt van onze modelleverancier, wordt elk uur ververst en verandert dus na verloop van tijd. De modellen staan gegroepeerd per maker, en naast elk model staat wat een antwoord kost.

Een groter model kent je bedrijf niet beter. Het leest dezelfde passages. Wat het wel kan toevoegen: het gaat beter om met lange, subtiele of meerdelige vragen, en de toon is natuurlijker. Vergelijk voordat je overstapt: de Testomgeving laat twee modellen naast elkaar dezelfde vraag beantwoorden.

Wat een antwoord kost#

Je betaalt in credits, en de prijs geldt per antwoord, niet per woord. Een antwoord kost evenveel, of het nu één regel is of vijf alinea's. De meeste modellen kosten 1 credit per antwoord. Grotere modellen kosten meer, tot enkele credits.

Alle agents in de werkruimte delen de credits, en op de eerste van elke maand (UTC) begin je opnieuw. Ongebruikte credits gaan niet mee naar de volgende maand.

Goed om te weten:

• Testvragen tellen mee. Een vraag in de Testomgeving kost evenveel als die van een bezoeker. Vergelijk je twee modellen, dan betaal je voor allebei.
• De tweede mening is gratis. De controle op onderbouwing brengen we niet in rekening.
• Een begroeting telt mee. "Hallo" krijgt een antwoord, en een antwoord kost een credit.
• Een antwoord wordt afgerekend zodra het geschreven is, ook als de bezoeker de chat halverwege sluit.
• Antwoorden hebben een maximale lengte, dus één vraag kan nooit een hoge rekening opleveren.
• Een bestand kost extra. Een document of een afbeelding dat een bezoeker bij een vraag stuurt, kost 2 credits bovenop het antwoord op bijna elk model, en meer op de duurste. Alleen een model met een afbeeldingsteken in de lijst bekijkt afbeeldingen. Een pagina van een scan die met tekstherkenning wordt gelezen, kost 1 credit extra. Bestanden van bezoekers.

Modellen in het Free-abonnement#

Met Free gebruik je elk model dat 1 credit per antwoord kost. Bij modellen die meer kosten staat een hangslot. Met elk betaald abonnement kun je ze allemaal gebruiken.

Als de credits op zijn#

Zijn de credits van de maand op, dan stopt de agent met antwoorden tot de volgende maand, of tot je ruimte maakt. Een bezoeker die op dat moment iets vraagt, krijgt te horen dat de agent nu even niet kan antwoorden en dat hij het later nog eens moet proberen. Over credits zegt die melding niets, maar je bezoeker staat wel met lege handen, dus voorkomen loont:

• Houd het gebruik in de gaten onder Instellingen, waar de credits van de maand staan.
• Neem een groter abonnement als je de limiet regelmatig haalt.
• Credits kopen (betaalde abonnementen) onder Instellingen, in pakketten van 1.000 voor €30. Ze komen erbij zodra de betaling bevestigd is, en vervallen niet.
• Laat credits automatisch aanvullen (betaalde abonnementen). Zakken je resterende credits onder een grens die je zelf kiest, dan komt er een pakket van 1.000 credits (€30) bij, dat op je volgende factuur komt te staan. Gekochte credits vervallen niet.

De details staan in Abonnementen en credits.

Temperatuur#

Temperatuur bepaalt hoe vrij het model zijn antwoorden formuleert, van 0 tot 1. Nieuwe agents beginnen op 0,70.

• Lager (0,2 tot 0,4) blijft dichter bij je bronnen en beantwoordt dezelfde vraag steeds op dezelfde manier. Geschikt voor support, voorwaarden en alles waar getallen in staan.
• Hoger varieert meer en verzint er sneller iets bij. Prima voor een merk met een speelse toon, riskant voor feiten.

Een paar modellen accepteren alleen hun eigen vaste temperatuur. Bij die modellen wordt de instelling genegeerd en wordt het antwoord gewoon geschreven.