Wat ChatterLab is
Een chatagent die je bezoekers antwoordt vanuit je eigen content, zegt hoe zeker hij van zijn zaak is, en in de EU draait.
ChatterLab zet een assistent op je website die vragen beantwoordt vanuit wat je al geschreven hebt: je site, je documenten, je eigen notities. Hij improviseert niet. Dekt je content een vraag niet, dan zegt de agent dat.
Wat je krijgt
- Een agent met eigen instructies, een eigen taal en een eigen uiterlijk.
- Kennis die je hem geeft: een website die hij leest, bestanden die je uploadt, teksten en vraag-antwoordparen die je intypt.
- Een widget: één scripttag, of een iframe, op elke site die je toestaat.
- Zicht op hoe hij het doet: elk gesprek, de meestgestelde vragen, en de antwoorden die het meest de moeite waard zijn om te verbeteren.
Twee cijfers bij elk antwoord
De meeste chattools geven je een antwoord en verder niets. Hier krijgt elk antwoord twee metingen mee:
- Betrouwbaarheid zegt hoe zeker we zijn dat het antwoord wel in je content stond. Dat cijfer komt uit de zoekstap, voordat er één woord geschreven is.
- Onderbouwing is een tweede mening. Een aparte controle leest het voltooide antwoord naast de passages die het model had meegekregen, en zegt of die passages het antwoord dekken.
Samen laten ze zien waar je agent sterk is en, nog nuttiger, precies waar niet. Hoe een antwoord tot stand komt legt beide uit.
Voor wie het is
- Een bedrijf dat wil dat de eigen site de vragen beantwoordt die steeds weer in de inbox belanden.
- Een studio of bureau dat agents bouwt voor klanten, onder eigen naam en op een eigen domein. Zie Voor bureaus.
- Een ontwikkelaar die hetzelfde wil via een API, of die een assistent zoals Claude agents wil laten opzetten via MCP.
Waar het draait
De applicatie, de database en de bestandsopslag draaien in de Europese Unie. Antwoorden worden geschreven door modellen die we via een Europese aanbieder bereiken. Twee stappen draaien buiten de EU: het omzetten van tekst in zoekvectoren en het versturen van e-mail. In Gegevens en privacy staat precies wat daar naartoe gaat en waarom. De agent vertelt een bezoeker altijd dat die met een AI praat, zoals de EU AI Act vereist.
Hoe nu verder
Je eerste agent in tien minuten brengt je van een lege werkruimte naar een werkende widget.