Agents draaien als dienst
Een werkwijze voor bureaus. Wat je per klant inricht, waarvoor je geld vraagt en hoe je een dozijn agents goed houdt zonder dat het je week opslokt.
Een agent is geen website die je oplevert en daarna loslaat. Hij wordt goed door maandelijkse aandacht, en voor die aandacht betaalt een klant je. Deze pagina beschrijft de werkwijze die we zelf zouden gebruiken.
Per klant: de inrichting
- Eén agent per klant. Eigen bronnen, eigen instructies, eigen uiterlijk. Agents delen niets met elkaar, behalve jouw credits.
- Geef hem hun huisstijl. Hun naam, kleur en logo, zoals beschreven onder Uiterlijk. De add-on voor badge-verwijdering geldt in één keer voor elke agent in je werkruimte.
- Beperk hem tot hun site met Toegestane domeinen. Anders liggen je credits open voor iedereen die de snippet kopieert.
- Leg de klant vast onder Klanten, met de taal van het rapport.
- Bied hem aan onder je eigen naam met je eigen domein. Dat doe je één keer, niet per klant.
Wat de abonnementen je geven
| Studio | Agency | |
|---|---|---|
| Inbegrepen agents | 1 | 5 |
| Credits per maand, gedeeld | 4.000 | 12.000 |
| Opslag per agent | 20 MB | 50 MB |
| Eigen domein | ja | ja |
| Klanten en maandrapporten | nee | ja |
Meer agents dan er in je abonnement zitten, zijn een add-on van €19 per agent per maand, onder Instellingen.
Credits zijn één pot
Al je agents putten uit dezelfde maandelijkse credits. De drukke maand van de ene klant kan dus opmaken wat een andere klant nodig had. Drie gewoontes voorkomen problemen:
- Kijk op het scherm Klanten, één keer per week. Het toont de credits die de agent van elke klant deze maand heeft verbruikt.
- Bouw ruimte in je prijs in. Bereken wat een normale maand van een klant is en verkoop een bundel die daarboven ligt.
- Zet het automatisch aanvullen van credits aan, zodat de agent van de ene klant nooit stilvalt omdat die van een andere een goede maand had. Abonnementen en credits.
De maandelijkse ronde
Per klant ongeveer een kwartier:
- Open het Overzicht van hun agent en kijk naar De moeite waard om toe te voegen.
- Los de bovenste drie op. Meestal betekent dat een vraag-antwoordpaar. Zo doe je dat.
- Kijk naar Herhaalde vragen. Iets wat twintig keer wordt gevraagd, is een advies voor hun website, en advies is wat jou meer maakt dan een leverancier.
- Houd je rapporten vast voor een notitie, schrijf dan twee zinnen over wat je zag en wat je deed. Het maandrapport.
Een assistent kan stap 1 en 2 samen met je doen. Via MCP kan Claude de zwakke antwoorden van een agent lezen, de ontbrekende paren opstellen en ze na jouw goedkeuring toevoegen.
Tip. Test zoveel je wilt. Vragen die je in de Testomgeving stelt, en testvragen die een assistent via MCP stelt, blijven buiten het Overzicht en buiten het rapport van de klant.
Een klant toegang geven tot de eigen agent
Een klant kan niet inloggen op jouw werkruimte. Je kunt een klant twee dingen geven:
- De Klantlink: een dashboard van hun agent, alleen om te lezen. Geen account nodig. Klanten.
- Een API-sleutel die aan hun agent is gekoppeld, als hun ontwikkelaars erop willen bouwen. Zo'n sleutel bereikt die ene agent en verder niets in je werkruimte, en kan je abonnement en je tarieven niet zien. Overzicht van de API.
Als je naar een lager abonnement gaat
Staat een abonnement minder agents toe dan je hebt, dan wordt er geen agent verwijderd. De oudste agents, tot aan de nieuwe limiet, blijven werken en de nieuwere worden gepauzeerd: ze antwoorden niet meer tot je naar een hoger abonnement gaat, extra agents toevoegt of andere verwijdert. Controleer welke klanten dat raakt voordat je van abonnement wisselt.