Wat een credit is
Je betaalt antwoorden met credits. Een antwoord kost een vast aantal credits dat van het model afhangt, niet van de lengte: 1 credit voor de meeste modellen, iets meer voor de grootste. Een antwoord van één regel kost evenveel als een antwoord van vijf alinea's. Een vraag in de Testomgeving kost evenveel als die van een bezoeker, en de tweede controle die een antwoord naast je bronnen legt, is gratis.
Je maandelijkse credits worden gedeeld door alle agents in de werkruimte en beginnen elke eerste van de maand opnieuw. Wat je niet gebruikt, schuift niet door. Modellen en credits heeft de details.
Wat elk abonnement bevat
Elk abonnement, ook het gratis abonnement, heeft:
- de chatwidget, op elke site te plaatsen met één scripttag of een iframe
- elk soort bron: een website die gecrawld of uit de sitemap gelezen wordt, de PDF's waarnaar die linkt, geüploade PDF-, Word- en tekstbestanden, en vraag-antwoordparen
- elk antwoord bewaard met de pagina's waarop het steunt en een betrouwbaarheidsscore
- Activiteit, met elk gesprek, en een Overzicht van de meest gestelde vragen en de antwoorden die je beter kunt maken
- afspraken boeken via Calendly, gewoon in de chat
- je eigen naam, kleur en logo op de widget
- hosting in de Europese Unie, en de AI-melding die de AI Act vraagt
Wat de betaalde abonnementen erbij geven
| Starter | Studio | Agency | |
|---|---|---|---|
| Prijs per maand | € 29 | € 79 | € 249 |
| Per maand bij jaarbetaling | € 23 | € 63 | € 199 |
| Credits per maand | 1.500 | 4.000 | 12.000 |
| Agents | 1 | 1 | 5 |
| Alle modellen | ja | ja | ja |
| Contactgegevens en tickets | ja | ja | ja |
| Bestanden van bezoekers | nee | ja | ja |
| Je eigen domein | nee | ja | ja |
| API en MCP | nee | ja | ja |
| Mensen die inloggen | 1 | 1 | 5 |
| Klanten, maandrapporten, klantdashboard | nee | nee | ja |
| Je site elke 7 dagen opnieuw gelezen | nee | nee | ja |
Free geeft je 100 credits per maand en één agent op de modellen die 1 credit per antwoord kosten. Enterprise spreken we samen af, met een eigen EU-regio en een SLA. Wie per jaar betaalt, bespaart ongeveer 20%.
Add-ons
Op elk betaald abonnement kun je onder Instellingen toevoegen:
- AI-credits: 1.000 credits voor € 30 per pakket, te kopen wanneer je ze nodig hebt of automatisch bijgevuld als je tegoed opraakt. Gekochte credits vervallen niet.
- Extra agents: € 19 per agent per maand.
- 'Mogelijk gemaakt door ChatterLab' verwijderen: € 49 per maand, voor elke agent in de werkruimte.
Wat kost een chatbot elders?
Chatbots worden op drie manieren verkocht. Een bureau kan er een voor je laten maken als project, met een maandbedrag om hem te laten draaien. Een platform rekent per gebruiker, per opgelost gesprek of per bericht. Of je bouwt er zelf een op de API van een model en betaalt de ontwikkeltijd. ChatterLab is het tweede soort, met de eenvoudigste meter die we konden maken: een vast abonnement per werkruimte, credits per antwoord, en niets bovenop je abonnement tenzij je credits koopt. Bouw je agents voor klanten, dan is het Agency-abonnement daarvoor gemaakt.
Vragen over de prijzen
Bestaat er een gratis AI-chatbot?
Ja. Free kost niets, heeft geen einddatum en geeft je één agent met 100 credits per maand, je eigen huisstijl en elk soort bron. De badge "Mogelijk gemaakt door ChatterLab" blijft op het gratis abonnement staan. Zie het gratis abonnement.
Wat gebeurt er als de credits op zijn?
Dan stopt de agent met antwoorden tot de nieuwe maand begint, en wordt er niets extra aangerekend. Op een betaald abonnement kun je hem laten doorgaan: koop een pakket van 1.000 credits voor € 30, of zet automatisch bijvullen aan: dat zet een pakket op je volgende factuur zodra je tegoed opraakt.
Betaal je per gebruiker?
Nee. Een abonnement geldt per werkruimte. Free, Starter en Studio bevatten 1 persoon die inlogt, Agency 5 met de eigenaar inbegrepen, en Enterprise onbeperkt.
Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw?
Exclusief. De btw wordt berekend op basis van je factuuradres. Een bedrijf in een ander EU-land dan België, waar wij gevestigd zijn, kan bij het afrekenen zijn btw-nummer invullen; de btw wordt dan verlegd.
Kan ik mijn abonnement wijzigen of opzeggen?
Altijd, onder Instellingen. Een upgrade geldt zodra de betaling rond is. Overstappen naar een kleiner abonnement verwijdert niets: agents boven het nieuwe abonnement pauzeren tot je weer upgradet.