Abonnementen en credits
Wat elk abonnement bevat, hoe credits worden geteld, de add-ons, en wat er gebeurt als je een limiet bereikt of van abonnement wisselt.
De abonnementen
| Free | Starter | Studio | Agency | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|---|
| Prijs per maand | €0 | €29 | €79 | €249 | op aanvraag |
| Per maand, bij jaarbetaling | €0 | €23 | €63 | €199 | op aanvraag |
| Credits per maand | 100 | 1.500 | 4.000 | 12.000 | onbeperkt |
| Agents | 1 | 1 | 1 | 5 | onbeperkt |
| Opslag per agent | 5 MB | 10 MB | 20 MB | 50 MB | onbeperkt |
| Alle modellen | modellen van 1 credit | ja | ja | ja | ja |
| Contactgegevens van bezoekers | nee | ja | ja | ja | ja |
| Tickets | nee | ja | ja | ja | ja |
| Eigen domein | nee | nee | ja | ja | ja |
| API en MCP | nee | nee | ja | ja | ja |
| Klanten en rapporten | nee | nee | nee | ja | ja |
| Support | met voorrang, en een onboardinggesprek | met voorrang, en een onboardinggesprek |
Prijzen zijn in euro, exclusief btw. Elk abonnement bevat de widget, alle soorten bronnen, Activiteit, het Overzicht met zijn cijfers, boeken via Calendly en je eigen huisstijl op de widget. Enterprise stellen we in overleg met je samen.
Support loopt op elk abonnement via e-mail: management@sri-group.eu. Op Agency en Enterprise worden je berichten als eerste beantwoord, en begin je met een onboardinggesprek: mail naar hetzelfde adres om het in te plannen.
Een werkruimte hoort bij één account. Teamleden of gedeelde logins zijn er nog niet.
Credits
Met credits betaal je voor antwoorden. Elk antwoord kost een vast aantal credits, dat afhangt van het model en niet van de lengte: 1 credit voor de meeste modellen, meer voor de grootste. Modellen en credits.
- Je maandelijkse credits worden gedeeld door alle agents in de werkruimte.
- De maand loopt van de eerste tot en met de laatste dag, in UTC. Ongebruikte credits gaan niet mee naar de volgende maand.
- Instellingen toont het verbruik van deze maand onder Gebruik.
- Alles wat een antwoord oplevert, kost credits: de widget, de Testomgeving, de API en de testvragen van een assistent via MCP.
Als de credits op zijn
Zonder verdere maatregelen stoppen de agents met antwoorden tot de nieuwe maand. Op een betaald abonnement kun je ze op twee manieren door laten gaan, allebei onder Instellingen, Add-ons, AI-credits:
Credits kopen. Kies een aantal pakketten en betaal meteen via Stripe: 1.000 credits voor €30 per pakket, plus btw. De credits komen erbij zodra Stripe de betaling bevestigt, en Stripe maakt er een factuur van.
Automatisch aanvullen. Je stelt een niveau in en een aantal pakketten. Zakt je resterende tegoed onder dat niveau, dan worden de pakketten meteen toegevoegd, en komt het bedrag op je volgende factuur in plaats van dat het ter plekke wordt afgeschreven. Als rem is aanvullen beperkt tot een paar keer per maand. Het staat uit tot je het aanzet.
Gekochte credits worden pas gebruikt na de credits van de maand zelf, en ze vervallen niet. Daarna doorgaan kan alleen door meer te kopen.
Add-ons
Add-ons koop je onder Instellingen, boven op een betaald abonnement, en ze worden samen met dat abonnement gefactureerd.
| Add-on | Prijs | Wat die doet |
|---|---|---|
| 'Mogelijk gemaakt door ChatterLab' verwijderen | €49 per maand | Haalt de badge weg bij elke agent in de werkruimte, en geeft je eigen voettekst vrij. Uiterlijk |
| Extra agents | €19 per agent per maand | Verhoogt het aantal agents dat je abonnement bevat. |
| AI-credits | €30 per 1.000 credits | Zie hierboven. |
Van abonnement wisselen
Kies een abonnement onder Instellingen. De betaling loopt via Stripe. Vanaf je eerste betaling, voor een abonnement of voor credits, opent Facturatie beheren in de kaart Abonnement je pagina bij Stripe: daar zie en download je elke betaling, factuur en elk betaalbewijs, en wijzig je je kaart. Heb je eenmaal een abonnement, dan wissel je daar ook van abonnement of zeg je het op, zodat je er één houdt. De btw wordt berekend op basis van je factuuradres.
Bonnen en facturen staan op naam van SRI Group BV, het bedrijf achter ChatterLab. Een bedrijf kan bij het betalen van een abonnement of van credits zijn btw-nummer invullen, en dat nummer komt op de factuur. Voor een bedrijf in een ander EU-land dan België, waar wij gevestigd zijn, wordt de btw dan verlegd: de factuur rekent geen btw en je geeft die zelf aan. Een nummer dat je later toevoegt via Facturatie beheren, telt vanaf de volgende factuur.
- Upgraden gaat in zodra de betaling is bevestigd.
- Downgraden verwijdert niets. Heb je daarna meer agents dan het abonnement bevat, dan blijven de oudste werken en worden de nieuwere gepauzeerd tot je upgradet, extra agents toevoegt of andere verwijdert. Een agent die meer opslag gebruikt dan de nieuwe limiet, houdt wat hij heeft, maar kan geen nieuwe bronnen opnemen tot hij onder de limiet zit.
- Mislukt een betaling, dan blijft je abonnement actief terwijl Stripe de kaart opnieuw probeert.
Jaarbetaling
Per jaar betalen verlaagt de prijs met ongeveer 20%: de tweede rij van de tabel is het bedrag omgerekend per maand, dat één keer per jaar wordt afgeschreven.