Uiterlijk
Laat de widget eruitzien alsof hij bij je site hoort. Elke instelling, wat die verandert en hoe logo's worden bijgesneden.
Alles wat een bezoeker ziet, stel je in onder Instellingen bij de agent. Een live Voorbeeld naast het formulier toont elke wijziging meteen. Wat je in het voorbeeld typt, wordt niet naar de agent gestuurd, en niets staat live voordat je op Opslaan klikt.
Branding
| Instelling | Wat die doet |
|---|---|
| Merknaam | De naam in de kop van de chat. Leeg betekent: de naam van de agent. |
| Primaire kleur | Je accentkleur: de verzendknop, de tekstballonnen van de bezoeker en de chatknop, tenzij je die hieronder een eigen kleur geeft. Tekst die erop staat, wordt vanzelf donker of wit, wat het best leesbaar is. Elke merkkleur werkt dus. |
| Kleur bezoekersbericht | De eigen tekstballonnen van de bezoeker. Leeg volgt de primaire kleur. |
| Logo | Je logo. Het staat in de kop van de chat en op klantrapporten. |
| Verwijder de badge "Mogelijk gemaakt door ChatterLab" | Beschikbaar met de add-on voor badge-verwijdering. Zie verderop. |
Inhoud
| Instelling | Wat die doet |
|---|---|
| Taal van deze teksten | In welke taal het welkomstbericht, de tekst in het invoerveld en de tekst naast de chatknop hieronder geschreven zijn. Elke taal is wat elke pagina toont. Een taal met een eigen versie toont die in de plaats, overal waar de widget die taal spreekt. Zie Talen en de AI-melding. |
| Welkomstbericht | Wat de agent als eerste zegt. Elke regel wordt een eigen tekstballon, dus twee korte regels lezen als twee berichten. Samen hoogstens 300 tekens. |
| Tekst in het invoerveld | De grijze tekst in het lege invoerveld. |
| Tekst naast de chatknop | Een korte tekst naast de knop op je site, zoals "Vragen?". Hoogstens 40 tekens. Een klik erop opent de chat, en zolang de chat open is, verdwijnt de tekst. Laat je hem leeg, dan staat de knop alleen. |
| Mededeling | Een balk boven het gesprek, voor een vakantiesluiting of een disclaimer. Hoogstens 500 tekens, basisopmaak in markdown mag, en een bezoeker kan hem wegklikken. |
| Voettekst | Je eigen regel in plaats van de badge. Beschikbaar met de add-on voor badge-verwijdering. |
Stijl
| Instelling | Keuzes |
|---|---|
| Thema | Volg bezoeker (licht of donker, net wat het apparaat van de bezoeker gebruikt), Licht, Donker |
| Lettertype | Schreefloos, Schreef, Monospace, Rond, Systeem |
| Tekstgrootte | Klein, Gemiddeld, Groot |
Chatknop
De chatknop is de ronde knop op je eigen site. De tekst ernaast schrijf je bij Inhoud, onder Tekst naast de chatknop, waar die net als de andere teksten daar een versie per taal kan hebben.
| Instelling | Wat die doet |
|---|---|
| Positie | De hoek rechtsonder of linksonder. |
| Afbeelding chatknop | Je eigen afbeelding in de knop, in plaats van een pictogram. |
| Pictogram | Chat, Bericht, Vraag of Ster, als er geen afbeelding is. |
| Kleur van de bel | De kleur van de knop. Leeg volgt de primaire kleur. |
Een logo of een afbeelding voor de chatknop uploaden
Kies een PNG, JPG, WebP, GIF of SVG van hoogstens 10 MB. Er gaat een venster open waarin je de afbeelding bijsnijdt:
- Sleep om de afbeelding te verplaatsen, scrol of knijp om te zoomen, of gebruik de schuifregelaar en de plus- en minknop. De pijltjestoetsen verplaatsen de afbeelding in kleine stappen, met Shift in grotere.
- Alles tonen past de hele afbeelding in het kader. Kader vullen zoomt in tot geen enkele rand meer leeg is.
- Je mag verder uitzoomen dan het kader. Het lege deel blijft transparant, en dat is precies wat je wilt voor een breed logo in een vierkante ruimte.
- Een klein voorbeeld toont het resultaat op ware grootte in de chat. Een logo dat er op 280 pixels goed uitziet, kan op 21 pixels namelijk onleesbaar zijn.
De afbeelding wordt opgeslagen zodra je de uitsnede bevestigt, zonder te wachten op de knop Opslaan van het formulier. Het resultaat is een vierkant van 512 pixels, van hoogstens 512 kB.
Via de API, of een assistent die je hebt gekoppeld, stel je een afbeelding in vanaf een adres. Daar snijdt niets ze bij, dus ze moet al hoogstens 512 kB zijn, liefst vierkant, en een SVG wordt niet aangenomen.
Tip. Gebruik voor het logo in de kop je beeldmerk, niet je volledige woordmerk. De ruimte is klein en vierkant. Je naam staat er al in tekst naast.
De badge "Mogelijk gemaakt door ChatterLab"
De badge onder het gesprek staat er op elk abonnement. De add-on voor badge-verwijdering (€49 per maand) haalt hem weg bij elke agent in de werkruimte, nu en in de toekomst, en geeft de Voettekst vrij voor een regel van jezelf. Je koopt de add-on onder Implementeren, in het blok Branding. Hij wordt samen met je abonnement gefactureerd, dus je hebt er een betaald abonnement voor nodig.
Eén regel kun je nooit verwijderen of anders vormgeven: de melding dat de bezoeker met een AI praat. Waarom.