Ce que comprend l'offre gratuite
| Free | |
|---|---|
| Prix | 0 €, sans limite de durée |
| Crédits par mois | 100 |
| Agents | 1 |
| Modèles | tous les modèles qui coûtent 1 crédit par réponse |
| Sources | tous les types : votre site web, ses PDF, des fichiers, des textes et des questions-réponses |
| Votre propre nom, votre couleur et votre logo | oui |
| Hébergement | dans l'Union européenne |
Un crédit couvre une réponse sur les modèles qu'utilise Free : 100 crédits représentent donc environ 100 réponses par mois. C'est assez pour construire un agent, le tester sérieusement et l'installer sur un site au trafic modeste.
Un chatbot opérationnel en trois étapes
- Donnez-lui vos connaissances. Saisissez l'adresse de votre site web : le robot d'exploration lit vos pages et les PDF vers lesquels elles renvoient. Ajoutez les documents qui ne figurent pas sur le site, ou rédigez les réponses aux questions qu'on vous pose le plus souvent.
- Testez-le. Posez-lui les questions de vos clients. Dans le Bac à sable, chaque réponse indique les pages dont elle provient et le degré de confiance de l'agent : vous voyez tout de suite où votre contenu est insuffisant.
- Installez-le sur votre site. Copiez une balise script dans le pied de page de votre site, ou utilisez une iframe. Le chat s'ouvre à vos couleurs, répond dans la langue dans laquelle le visiteur écrit, et lui indique qu'il parle à une IA, comme l'exige l'AI Act européen.
Votre premier agent en dix minutes (en anglais) vous guide pas à pas, avec une capture d'écran pour chaque étape.
Les limites de Free, en toute transparence
- Le badge « Propulsé par ChatterLab » reste affiché. Le retirer est une option réservée aux offres payantes.
- Une fois les 100 crédits utilisés, l'agent cesse de répondre jusqu'au mois suivant. Free ne permet pas d'en acheter davantage.
- La collecte des coordonnées des visiteurs, les tickets, les modèles plus grands, les fichiers envoyés par les visiteurs, votre propre domaine et l'API sont réservés aux offres payantes.
Quand passer à l'offre supérieure
Passez à Starter (29 € par mois, 1 500 crédits) quand l'agent répond chaque jour à de vrais visiteurs, ou quand vous voulez qu'il recueille des coordonnées et ouvre des tickets. Studio (79 €) ajoute votre propre domaine, l'API et les fichiers envoyés par les visiteurs. Agency (249 €) sert à gérer des agents pour des clients. Tous les prix figurent sur la page des tarifs.
Questions sur l'offre gratuite
Le chatbot IA gratuit est-il vraiment gratuit ?
Oui. Free ne coûte rien, ne demande aucune carte bancaire et n'a pas de période d'essai qui expire. Vous recevez 100 crédits par mois, aussi longtemps que vous l'utilisez.
Le chatbot gratuit fonctionne-t-il en français ?
Oui. Les textes du widget existent en français, en anglais, en néerlandais, en allemand et en espagnol, et l'agent répond dans la langue dans laquelle le visiteur écrit, même quand vos sources sont dans une autre langue.
Puis-je installer le chatbot gratuit sur WordPress ?
Oui. Collez la balise script dans le pied de page de votre thème, ou dans une extension qui ajoute du code à chaque page. Cela fonctionne sur tout site où vous pouvez ajouter un script à chaque page.
Où sont conservées mes données ?
Dans l'Union européenne : l'application à Francfort, la base de données et les fichiers dans l'UE. Deux étapes se déroulent aux États-Unis, dans le cadre de conditions de traitement des données : la conversion du texte en vecteurs de recherche (chez OpenAI, qui ne s'en sert pas pour entraîner ses modèles) et l'envoi des e-mails. La page RGPD explique les deux.
Que devient mon agent si je passe plus tard à une offre payante ?
Seules les limites changent : l'agent, ses sources et ses conversations restent tels quels.